Soluciones Inteligentes
Gestión de Filas de Atención
Optimiza la atención a tus clientes con una gestión virtual de atención inteligente.
BENEFICIOS
Una fila virtual dinámica e intuitiva.
Brinda información en tiempo real y mejora la experiencia de tus clientes desde cualquier sitio.
Potencia la experiencia de tus clientes dentro y fuera de las sucursales con nuestros productos. Combina lo último en human y automation para que tu equipo aproveche mejor su tiempo
Potencia la experiencia de tus clientes online y offline. Haz que cada interacción cuente.
SIITECS implementamos soluciones de gestión de filas virtuales para optimizar la atención y el seguimiento de clientes.
A través de nuestra plataforma, permitimos a las empresas reducir tiempos de espera, mejorar la experiencia del usuario y agilizar la organización de turnos, brindando un servicio más eficiente y estructurado.
Controla la concurrencia en salas de espera
Reduce el flujo de clientes en sucursales.
Brinda transparencia y seguimiento
Informa a tus clientes sobre el estado de su turno.
Aumenta la tasa de satisfacción
Ofrece un servicio de calidad, mejorando los tiempos de atención.
CASO DE ÉXITO
Optimización en su proceso de recepción y atención a clientes
SIITECS implementó una solución de toma de turno en 58 Centros de Atención Personalizada (CAPS) a nivel nacional de Pensionissste, mejorando significativamente la recepción y atención a los clientes. Antes de esta solución, el proceso se realizaba de forma manual, lo que generaba confusión para los clientes y dificultaba la medición y optimización del servicio.
Con la nueva plataforma de gestión de filas, ahora el proceso es transparente, ordenado y eficiente, permitiendo a Pensionissste optimizar los tiempos de espera, medir la afluencia en tiempo real y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios.
