POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Soluciones Integrales e Innovación Tecnológica Sustentable S.A. de C.V. (SIITECS), hemos adoptado las Normas Corporativas Vinculantes porque estamos firmemente convencidos que constituyen la mejor manera de proteger los datos personales que manejamos en representación propia y de nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad de SIITECS (“Política”) establece nuestro enfoque para el cumplimiento de las leyes de protección de datos cuando se lleve a cabo el Tratamiento de los Datos Personales. No reemplaza ningún requisito específico de protección de datos que pueda aplicarse a una función o unidad empresarial. En caso de que las leyes y normativas locales correspondientes exijan restricciones adicionales en la recolección, uso y divulgación de datos personales que excedan los incluidos en esta Política, prevalecerán las leyes y normativas locales.

Esta Política describe el tratamiento de los datos personales para alcanzar los estándares de protección de datos de SIITECS y cumplir con las leyes y normativas de privacidad. Las instrucciones y pautas sobre las tareas de tratamiento de datos personales en SIITECS se suministran a los empleados y contratistas de SIITECS en políticas internas.

En Soluciones Integrales e Innovación Tecnológica Sustentable S.A. de C.V. (SIITECS), hemos adoptado las Normas Corporativas Vinculantes porque estamos firmemente convencidos que constituyen la mejor manera de proteger los datos personales que manejamos en representación propia y de nuestros clientes.

Las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS: Política del Responsable

Los estándares establecidos en la Política (del Responsable) de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS son normas mundiales que se aplican a todos los Miembros del Grupo cuando realizan el tratamiento de los datos personales con el propósito de desarrollar la gestión de la cadena de suministro, la administración de empleo y las actividades comerciales de SIITECS. A continuación se detalla un resumen de los principios básicos y compromisos prácticos de protección de datos que SIITECS debe respetar cuando realiza el tratamiento de los datos personales en función del Responsable del Tratamiento. Estos principios se describen en detalle en la política anteriormente mencionada.

Principios Básicos

Principio 1 – Legalidad del Tratamiento

SIITECS se asegurará de que todos los tratamientos se realicen de conformidad con las leyes aplicables.

Principio 2 – Equidad y transparencia

SIITECS informará y explicará a las personas cómo se realiza el tratamiento de sus datos personales cuando estos se recolectan.

Principio 3 – Limitación de la finalidad

SIITECS solo obtendrá y realizará el tratamiento de los datos personales para aquellos fines conocidos por las personas o aquellos que se encuentran dentro de sus expectativas y que son relevantes para SIITECS.

SIITECS solo realizará el tratamiento de los datos personales para fines especificados, explícitos y legítimos, y no realizará un tratamiento adicional de aquella información de manera incompatible con esos fines, a menos que dicho tratamiento adicional sea coherente con la ley aplicable del país en donde se obtuvieron los datos personales.

Principio 4 – Exactitud y minimización de datos

SIITECS conservará la exactitud de los datos personales y los mantendrá actualizados.

SIITECS solo realizará el tratamiento de los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines por los cuales se realizó el tratamiento.

Principio 5 – Retención limitada de los datos personales

SIITECS conservará los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines de su recolección y posterior tratamiento.

Principio 6 – Seguridad, Integridad y confidencialidad

SIITECS implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas a fin de garantizar un nivel de seguridad de los datos personales que sea apropiado para el riesgo a los derechos y las libertades de las personas.

SIITECS se asegurará de que sus proveedores de servicios también adopten las medidas de seguridad adecuadas y equivalentes.

SIITECS cumplirá con los requisitos de notificación por infracciones de la seguridad de los datos según lo requiera la ley aplicable.

Principio 7 – Derechos de las personas

SIITECS cumplirá con los procedimientos de derechos de los interesados y responderá a todos las solicitudes de las personas para acceder a sus datos personales de conformidad con la ley aplicable.

SIITECS también se ocupará de las solicitudes para rectificar o cancelar los datos personales, ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, a restringir o a oponerse al tratamiento de datos personales o para suspender el tratamiento de los datos personales de conformidad con el procedimiento de derechos de los interesados.

Principio 8 – Garantía de protección adecuada para las transferencias transfronterizas

SIITECS no transferirá datos personales a terceros que se encuentren fuera del país sin garantizar una protección adecuada.

Principio 9 – Protección del uso de datos personales confidenciales

SIITECS solo realizará el tratamiento de los datos personales confidenciales cuando se obtenga el consentimiento explícito de la persona, a menos que SIITECS cuente con una alternativa legítima para realizarlo que sea coherente con la ley aplicable del país en donde se obtuvieron los datos personales.

Principio 10 – Legitimación del marketing directo

SIITECS permitirá a los clientes a optar por no recibir más información de marketing.

Principio 11 – Decisiones individuales automatizadas Incluyendo Perfiles

SIITECS se asegurará de contar con los controles adecuados para cumplir con las políticas y leyes aplicables en los derechos de las personas a fin de no estar sujeta a decisiones basadas solo en el tratamiento automatizado, incluyendo perfiles, a menos que dicho tratamiento automatizado está autorizado por la ley.

Principio 12 – Responsabilidad

SIITECS llevará a cabo una evaluación de impacto de la protección de datos cuando el tratamiento pueda suponer un alto riesgo para los individuos afectados.

SIITECS mantendrá registros de las actividades de tratamiento de datos bajo su responsabilidad.

SIITECS implementará Privacidad por diseño y Privacidad por defecto para los nuevos sistemas y aplicaciones.

Compromisos Prácticos

Compromiso 1 – Manejo de Quejas

SIITECS se asegurará de que los individuos puedan ejercer su derecho a presentar una queja y tratará dichas.

Las personas pueden presentar quejas por escrito poniéndose en contacto con el equipo central de privacidad de datos de SIITECS  por correo electrónico a soporte@siitecs.mx.

Compromiso 2 – Cooperación con las Autoridades de Protección de Datos

SIITECS cooperará con las autoridades de protección de datos en cualquier cuestión relacionada con la Política de Responsable de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS de acuerdo con el Procedimiento de Cooperación.

Compromiso 3 – Acción en los Casos en que la Legislación Nacional Impida el Cumplimiento de la Política del Responsable de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS

SIITECS se asegurará de que cuando considere que la legislación aplicable impida a la empresa cumplir con sus obligaciones en virtud de su Política de Responsable del Tratamiento en las Normas Corporativas Vinculantes o que dicha legislación tiene un efecto sustancial en su capacidad de cumplir con la Política de Responsable del Tratamiento de las Normas Corporativas Vinculantes, SIITECS informará inmediatamente al Oficial Responsable de la Protección de Datos y a la entidad de la UE con responsabilidades de protección de datos, a menos que se prohíba lo contrario por una autoridad en aplicación de la ley.

SIITECS se asegurará de que, en caso de conflicto entre la legislación que le sea aplicable y su Política de Responsable de las Normas Corporativas Vinculantes, el Oficial Responsable de la Protección de Datos tomará una decisión responsable sobre las medidas a tomar y consultará a la autoridad de protección de datos con jurisdicción competente en caso de duda.

Las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS: Política del Encargado

Los estándares establecidos en la Política (del Encargado) de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS son normas mundiales que se aplican a todos los Miembros del Grupo cuando realizan el tratamiento de los datos personales en representación y bajo las instrucciones de un Responsable del Tratamiento que no sea Miembro del Grupo, como por ejemplo en el contexto de proveer un servicio a un cliente empresarial. A continuación se detalla un resumen de los principios básicos y de los compromisos prácticos de protección de datos que SIITECS debe respetar cuando realiza el tratamiento de los datos personales como un Encargado del Tratamiento. 

Principios Básicos

Principio 1 – Legalidad del Tratamiento

SIITECS se asegurará de que todos los tratamientos se realicen de conformidad con las leyes aplicables.

SIITECS colaborará y en la medida de lo razonablemente posible ayudará al Responsable del Tratamiento sin demoras injustificadas para cumplir con sus obligaciones según las leyes aplicables de protección de datos.

Principio 2 – Equidad y transparencia

SIITECS ayudará al Responsable del Tratamiento a fin de cumplir con la obligación de informar y explicar a las personas cómo se realizará el tratamiento de sus datos personales de conformidad con las leyes aplicables.

Principio 3 – Limitación de la finalidad

SIITECS solo realizará el tratamiento de los datos personales en representación del Responsable del Tratamiento y según sus instrucciones.

Principio 4 – Exactitud y minimización de datos

SIITECS ayudará al Responsable del Tratamiento a fin de conservar la exactitud de los datos personales y mantenerlos actualizados.

Principio 5 – Retención limitada de los datos personales

SIITECS conservará los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario según los términos del contrato u otro documento legalmente vinculante con el Responsable del Tratamiento.

Principio 6 – Seguridad y confidencialidad

SIITECS implementará medidas técnicas y organizativas adecuadas a fin de proteger los datos personales procesados en nombre del Responsable del Tratamiento.

SIITECS notificará al Responsable del Tratamiento de inmediato sobre cualquier infracción de seguridad que afecte los datos personales que están siendo procesados en nombre del Responsable del Tratamiento de conformidad con los términos del contrato u otro documento legalmente vinculante con ese Responsable del Tratamiento.

SIITECS cumplirá con los requisitos del Responsable del Tratamiento en lo que respecta al nombramiento de cualquier subencargado.

SIITECS se asegurará de que los subencargados externos se comprometan a cumplir con las disposiciones que son coherentes con (i) los términos del contrato u otro documento legalmente vinculante con el Responsable del Tratamiento y (ii) la Política (del Encargado) de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS y, en particular, que el subencargado adopte medidas de seguridad adecuadas y equivalentes.

Principio 7 – Derechos de las personas

SIITECS ayudará a los Responsables del Tratamiento a que cumplan con sus obligaciones de respetar los derechos de las personas.

SIITECS se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Revísela a menudo en caso de que se actualice.

Principio 8 – Responsabilidad

SIITECS deberá demostrar el cumplimiento con el Responsable del Tratamiento.

SIITECS mantendrá registros de las actividades de Tratamiento de datos que lleva a cabo en nombre del Responsable del Tratamiento.

SIITECS asistirá al Responsable del Tratamiento en la implementación de las herramientas de Privacidad por Diseño y Privacidad por Defecto.

Compromisos Prácticos

Compromiso 1 – Trámite de Reclamaciones

SIITECS se asegurará de que los individuos puedan ejercer su derecho a presentar una queja y tratará dichas.

Las personas pueden presentar quejas por escrito poniéndose en contacto con el equipo central de privacidad de datos de SIITECS  por correo electrónico a soporte@siitecs.mx.

Compromiso 2 – Cooperación con las Autoridades de Protección de Datos

SIITECS cooperará con las autoridades de protección de datos en cualquier cuestión relacionada con la Política del Encargado del tratamiento de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS, de conformidad con el Procedimiento de Cooperación.

Compromiso 3 – Acción en los Casos en que la Legislación Nacional Impida el Cumplimiento de la Política del Encargado del Tratamiento de las Normas Corporativas Vinculantes de SIITECS

SIITECS se asegurará de que cuando considere que la legislación aplicable le impide cumplir con sus obligaciones en virtud de su Política de Encargado de las Normas Corporativas Vinculantes, o cuando dicha legislación tenga un efecto sustancial en su capacidad para cumplir con la Política de Encargado de las Normas Corporativas Vinculantes, SIITECS informará de inmediato (a menos que la ley prohíba lo contrario) de lo siguiente:

Responsable del Tratamiento, tal y como se establece en el Principio 2 anterior (a menos que una autoridad policial prohíba lo contrario);

El responsable de la protección de datos;

la autoridad de protección de datos competente para el responsable del tratamiento y para SIITECS.

SIITECS se asegurará de que cuando reciba una solicitud legalmente vinculante de divulgación de datos personales por parte de una autoridad de aplicación de la ley o de un organismo de seguridad del Estado que esté sujeto a su Política de Encargado de las Normas Corporativas Vinculantes, SIITECS hará:

Notificar al Responsable del Tratamiento con prontitud, a menos que así lo prohíba una autoridad de aplicación de la ley; y

O suspender la solicitud y notificar a la autoridad principal de protección de datos y a la autoridad de protección de datos competente para el encargado del tratamiento, a menos que así lo prohíba una autoridad de aplicación de la ley o un organismo de seguridad del Estado.

Procedimiento de actualización de la política

SIITECS se reserva el derecho de cambiar, modificar o actualizar esta Política en cualquier momento. Por favor, revíselo con frecuencia para cualquier actualización.

Más información contáctenos. 

Si usted tiene alguna pregunta acerca de las disposiciones de esta política, sus derechos según esta política o cualquier otra consulta sobre la protección de datos por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a soporte@siitecs.mx

El Acuerdo de procesamiento de datos de SIITECS cumple con los requisitos legales del GDPR y concede los derechos contractuales necesarios para los clientes y socios de canal de SIITECS a fin de controlar los datos personales confiados a SIITECS para su tratamiento.

    El Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) señala una nueva era para la manera en que las empresas utilizan y protegen los datos personales. A través de sus avanzadas soluciones tecnológicas que contribuyen a la protección de la privacidad y sus soluciones en la nube enfocadas a la privacidad y seguridad, SIITECS se compromete firmemente a continuar apoyando su negocio y ayudándolo a cumplir con el GDPR.  

¿Qué se contempla en el DPA de SIITECS?

Según lo estipulado por el GDPR, todo tratamiento realizado por un encargado del tratamiento deberá estar regulado mediante un contrato entre el encargado del tratamiento y el responsable del tratamiento a fin de establecer el contenido específico exigido por el GDPR. La gran mayoría de los servicios que SIITECS ofrece a sus clientes y socios de canal serán considerados como un “tratamiento en su representación”. Por lo tanto, a fin de facilitar el cumplimiento del GDPR para sus clientes y socios de canal, SIITECS ha preparado un Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA por sus silgas en inglés”). El DPA cumple con todos los requisitos jurídicos del GDPR y fue elaborado en beneficio de los clientes y socios de canal de SIITECS. El DPA garantiza que, respecto del tratamiento de los datos personales que SIITECS lleva a cabo en representación de sus clientes y socios de canal, SIITECS deberá:
  • cumplir con las instrucciones escritas;
  • asegurarse de que el personal de SIITECS que tenga acceso a los datos personales esté sometido a obligaciones de confidencialidad;
  • contratar a otro sub-encargado (es decir, un subcontratista) exclusivamente mediante previa autorización general por escrito;
  • asistir cuando los interesados hagan valer sus derechos legítimos en el GDPR;
  • aplicar medidas de seguridad adecuadas al procesar datos personales;
  • notificar las infracciones de datos sin dilaciones debidas;
  • asistir en el caso de que se necesite llevar a cabo una evaluación del impacto de la privacidad o una consulta previa;
  • devolver o cancelar los datos personales a la terminación de los servicios;
  • poner a disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones contractuales; y
  • permitir y participar en las auditorías y controles.

¿Cómo se ejecuta el DPA de SIITECS?

Para descargar nuestro DPA haga clic en el enlace aquí. Una vez que haya impreso, completado la información solicitada en el documento y firmado por su representante legal el DPA, le solicitamos enviar el documenta al correo  soporte@siitecs.mx.

Más información

Si tiene alguna pregunta acerca de las disposiciones o las instrucciones antes mencionadas del DPA, contáctenos por correo electrónico a soporte@siitecs.mx, donde con gusto le atenderemos.

Política de Privacidad

 Soluciones Integrales e Innovación Tecnológica Sustentable S.A. de C.V.
Nuestra política de privacidad se aplica al uso de las aplicaciones informáticas distribuidas por Soluciones Integrales e Innovación Tecnológica Sustentable S.A. de C.V.
Nuestra política de privacidad incluye las condiciones de uso de las aplicaciones. La utilización de estas implica su aceptación y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas. En caso de no aceptar a dichas disposiciones no debe utilizar las aplicaciones antes mencionadas.

Nos reservamos el derecho a modificar, total o parcialmente esta Política de Privacidad.  Se aconseja que consulte esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio, ya que el uso continuado será considerado como la aprobación de todos los cambios.

Puede comprobar el historial de esta política en www.siitecs.mx.

Información que se obtiene de la aplicación y la utilizaición de sus datos:

Usuario proporcionó información La aplicación obtiene la información que usted proporciona cuando se descarga y se registra la aplicación. Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados Cuando se registre con nosotros y utilice la aplicación, por lo general, deberá proporcionar

(a) su nombre, dirección de correo electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro,

(b) la información relacionada con la transacción, por ejemplo, cuando usted hace compras, responder a cualquier oferta, o descarga una aplicación de nosotros,

(c) la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros en busca de ayuda

(d) la información de tarjetas de crédito para la compra y uso de la aplicación.

(e) la información que introduce en nuestro sistema al utilizar la aplicación, tales como información de contacto y la información de gestión de proyectos.

Protección de datos personales cómo principio general, estas aplicaciones no comparten ni revelan información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:

(a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.

( b) Cuando a juicio de esta aplicación sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de la aplicación, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o de la aplicación. Deberá estar consciente de que si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros.

(c)Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios. También podemos utilizar la información que nos ha facilitado para que nos comuniquemos con usted de vez en cuando para ofrecerle información importante, noticias y promociones de marketing .

Información recopilada automáticamente. Además, la aplicación puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a el tipo de dispositivo móvil que utilice, los dispositivos móviles de identificación única del dispositivo, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de móvil navegadores de Internet que utiliza, y la información sobre el modo de usar la aplicación.

¿La aplicación recopila información de ubicación precisa en tiempo real del dispositivo?

Esta aplicación no recoge información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil.

¿Los terceros pueden ver y/o tener acceso a la información obtenida por la aplicación?

Sí. Vamos a compartir su información con terceros sólo en las formas que se describen en esta declaración de privacidad y que por lo tanto hayan sido autorizadas por los usuarios.

Podemos revelar información que los usuarios proveen y se recaudan automáticamente por la aplicación:

• Cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la protección de su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude, o para responder a una solicitud del gobierno;

• Con nuestros proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, no tienen un uso independiente de la información que divulgamos a ellos, y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de privacidad.

• Si SIITECS está involucrada en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o la utilización de esta información, así como las opciones que usted puede tener con respecto a esta información.

• A los anunciantes y redes publicitarias de terceros y las empresas de análisis como se describe en la siguiente sección.

Recopilación automática de datos y publicidad Podemos trabajar con las empresas de análisis para ayudar a entender cómo se está utilizando la aplicación, tales como la frecuencia y duración de uso. Trabajamos con los anunciantes y redes publicitarias de terceros, que tienen que saber la forma de interactuar con la publicidad prevista en la solicitud que nos ayuda a mantener el costo de la aplicación GRATIS.

Los anunciantes y redes publicitarias usan parte de la información recopilada por la Aplicación, incluyendo, pero no limitado a él ID único de identificación de su dispositivo móvil y su número de teléfono móvil. Para proteger el anonimato de esta información, utilizamos una tecnología de encriptación para asegurar que estos terceros no pueden identificar personalmente. Estas terceras partes también pueden obtener información anónima acerca de otras aplicaciones que haya descargado en su dispositivo móvil, los sitios web para móviles que visita, la información de ubicación no precisa (por ejemplo , el código postal), y otra información de ubicación no precisa con el fin de ayudar a analizar y servir la publicidad dirigida anónima sobre la aplicación y en otros lugares.

También podemos compartir versiones cifradas de la información que ha proporcionado a fin de que nuestros socios para anexar otra información disponible acerca de usted para el análisis o el uso relacionado con la publicidad.

Si desea darse de baja del uso de terceras partes de este tipo de información para ayudar a servir la publicidad dirigida, por favor visite la sección titulada “Opt – out” a continuación. ¿Cuáles son mis derechos Opt – out? Existen múltiples opciones de Opt – out para los usuarios de esta aplicación: Opt – out de toda la información recogida por la desinstalación de la aplicación: Puede detener toda la colección de información por la aplicación de forma sencilla mediante la desinstalación de la aplicación. Puede utilizar los procesos estándar de desinstalación que disponibles como parte de su dispositivo móvil o por el mercado de aplicaciones móviles o la red.

También puede solicitar darse de baja a través de correo electrónico, en soporte@siitecs.mx. Opt – out por el uso de la información para servir publicidad orientada por los anunciantes directos y/o anunciantes de red de terceros: es posible que en cualquier realizar opt – out de los datos a los cuáles el usuario nos permite tener acceso a través del ícono configuración ubicado en el borde superior derecho de cada aplicación.

Política de Retención de Datos, Gestión de la Información Vamos a conservar datos de cada usuario proporcionada por el tiempo que se utiliza la aplicación y durante un plazo razonable. Vamos a conservar la información recopilada automáticamente hasta por 3 AÑOS y, posteriormente, se puede guardar definitivamente.

Si desea que eliminemos los datos del usuario que han sido proporcionados a través de la aplicación, póngase en contacto con nosotros en soporte@siitecs.mx y le responderemos en un plazo razonable.

Tenga en cuenta que algunos o todos los datos que proporcionaron los usuarios pueden ser requeridos para que la aplicación funcione correctamente.

Niños No utilizaremos la aplicación para obtener datos a niños menores de 13 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, él o ella debe ponerse en contacto con nosotros a soporte@siitecs.mx.

Vamos a eliminar dicha información de nuestros archivos dentro de un plazo razonable. Seguridad Estamos preocupados por salvaguardar la confidencialidad de su información.

Proveemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantener.

Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestra aplicación. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar seguridad razonable de información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales. S

u Consentimiento Mediante el uso de la aplicación, usted acepta nuestro procesamiento de sus datos en los términos de esta Política de Privacidad de vez en cuando modificado por nosotros.

“Proceso”, significa el uso de cookies en un dispositivo de computadora y/o portátil o tocar la información de cualquier manera, no limitado a recoger, almacenar, borrar, utilizar la combinación y la divulgación de la información, todas las actividades que se llevarán a cabo dentro de la república mexicana. Si reside fuera de la república mexicana su información será transferida, procesada y almacenada allí en la república mexicana en base a las normas de privacidad.

Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta respecto a la privacidad durante el uso de la aplicación, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a soporte@siitecs.mx

Licencia de Uso

Algunos de los recursos gráficos en este sitio fueron tomados bajo la licencia de FREEPIK

SIITECS resuelve los desafíos de la transformación digital a través de soluciones innovadoras que ofrecen experiencias de primera clase y protegen sus datos personales.

 

Su privacidad es importante para SIITECS. Hemos elaborado esta declaración de privacidad del sitio web (“Declaración de Privacidad del Sitio Web”) para dar a conocer cómo procesan la información personal de las personas (es decir, los datos que identifican a una persona o que son utilizados para identificarla) (“Datos Personales”), incluyendo: (i) qué tipo de datos personales se recogen y supervisan; (ii) para qué fines se utilizan los datos personales; (iii) con quién se comparten los datos personales; (iv) qué opciones tienen las personas con respecto a los datos personales recogidos; (v) cómo pueden las personas acceder y actualizar esta información, etc.

La Declaración de privacidad de este sitio web abarca nuestro sitio web principal www.siitecs.mx  y determinados sitios web directamente vinculados con esta Declaración de privacidad del sitio web (“Website”) en la medida en que dichos sitios web no tengan sus propias declaraciones de privacidad. Es probable que se revele información adicional en la notificación que se suministra durante el procesamiento de datos personales, antes de la recopilación de datos personales. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en la Declaración de privacidad de este sitio web.

 

Procesamiento de datos personales

Con el fin de llevar a cabo negocios globales en esta economía electrónica cada vez más amplia, la recopilación y el uso de datos personales es, por lo general, necesaria y aconsejable para las empresas y las personas que participan. El objetivo de SIITECS es equilibrar los beneficios de nuestro negocio y el de nuestros clientes con el derecho de las personas en relación a los datos personales.

¿Con qué objetivo se pueden recopilar Datos personales a través del sitio web?

Los datos personales reunidos a través de nuestro sitio web se utilizarán para los fines identificados en la notificación que le entregamos antes de recopilar los datos personales o, en caso contrario, según lo estipulado por la ley vigente. En caso de no recibir la previa notificación específica, es probable que SIITECS utilice los datos personales para diversos fines razonables (en la medida en que lo permite la ley), como por ejemplo:

  • para gestionar y mantener nuestro sitio web;
  • para comprender sus necesidades y preferencias y para evaluar su nivel de satisfacción con el sitio web;
  • para comunicarnos con usted sobre el sitio web;
  • para acceder, almacenar y analizar su información con el fin de que usted pueda disfrutar del sitio web;
  • para evaluar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio web;
  • para prevenir y detectar fraude o el uso indebido del sitio web;
  • para mantener registros internos;
  • para enviar publicidades y boletines informativos;
  • para registrarse para seminarios o webinarios, etc.
  • para participar de una encuesta en línea;
  • para corroborar preguntas de contratación;
  • para personalizar publicidades y contenido;
  • para adquirir productos o servicios disponibles en nuestro sitio web;
  • para realizar un seguimiento de alguna pregunta o solicitud de asistencia o información.
  • para cumplir con requisitos legales;
  • para gestionar nuestro negocio.

¿Qué Datos personales se pueden recopilar a través del sitio web?

Los datos personales que usted brinda en forma voluntaria a través de este sitio web pueden incluir su nombre, información de contacto (por ejemplo, empresa, título/cargo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.), datos de conexión (por ejemplo, dirección IP, sistema operativo, proveedor de servicio de internet, navegador, sitio web de referencia, ubicación geográfica general, etc.), y metadatos derivados del sitio web, etc. En caso de proporcionar a SIITECS los datos personales de cualquier tercero, usted confirma que posee el permiso explícito de dicha parte para hacerlo. Es probable que SIITECS, junto con sus subcontratistas (sub-encargados), combinen los datos personales que usted proporcionó con información obtenida de otras fuentes a fin de mejorar la integridad o exactitud general y así poder personalizar el sitio web para usted u otros fines comercialmente razonables en la medida en que lo permita la ley vigente aplicable.

¿De qué manera se pueden procesar o tratar los Datos personales?

El tratamiento de los datos personales puede incluir la utilización, conservación, registro, transferencia, adaptación, resumen, corrección, intercambio, anonimato o destrucción de los datos personales como sea necesario según las circunstancias o lo requiera la ley vigente. Una vez que se registre en SIITECS o utilice nuestro sitio web, procesaremos algunos de sus datos personales conforme la normativa legal aplicable.

¿Por cuánto tiempo se conservarán los Datos personales?

Conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea requerido a fin de lograr los objetivos por los cuales se recopilaron o según sea necesario a fin de resolver conflictos, obedecer contratos o cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seguridad de Datos personales

La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros y la tomamos con seriedad. SIITECS implementó y mantendrá medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas con respecto a la naturaleza de los datos personales que se recopilan y procesan a través del sitio web. SIITECS asegurará el nivel de seguridad acorde con  el riesgo de que varíe la probabilidad y la gravedad de violaciones sobre los derechos y libertades de las personas físicas.

Intercambio de Datos personales

Dentro de SIITECS

Es probable que la información recopilada a través de este sitio web se comparta con las con filiales/subsidiarias de SIITECS para los fines identificados en la Declaración de privacidad de este sitio web. Para garantizar que dichas transferencias de datos personales entre las filiales/subsidiarias de SIITECS estén legalmente protegidas, SIITECS cumplirá las leyes vigentes de transferencias internacionales de datos e implementará las protecciones adecuadas para permitir dichas transferencias, tales como las Normas corporativas vinculantes.

Con subencargados del tratamiento de datos externos

Es probable que divulguemos sus datos personales a nuestros sub-encargados (subcontratistas), quienes nos ayudan a brindar los servicios que ofrecemos, como por ejemplo, cumplir con solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, actualizar las listas de marketing, analizar datos, brindar servicios de soporte u otras tareas. Nuestros sub-encargados (subcontratistas) solo utilizarán su información en la medida necesaria para desempeñar sus funciones.

Normas específicas de divulgación

Es probable que SIITECS también divulgue ciertos datos personales a terceros en otros casos especiales, los que incluyen: (i) los que exige la ley, como cumplir con una orden judicial o procedimiento legal similar; (ii) cuando consideramos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros, o como defensa contra demandas legales; (iii) con el fin de evitar fraude u otro delito; (iv) en relación con la negociación de cualquier unión, adquisición, venta de todos o parte de nuestros activos, financiación, liquidación, reorganización o durante estas negociaciones; y (v) en un formulario agregado o anonimizado que ya no puede utilizarse para identificarlo.

Transferencias internacionales de datos

Es probable que la información que nos brinde mediante este sitio web se transfiera a otros países/regiones. Por ejemplo, esto puede ocurrir si usted reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y uno o más de nuestros servidores estuvieran ubicados de vez en cuando en un país fuera del EEE o uno de nuestros proveedores de servicio estuviera ubicado en un país fuera del EEE. Si contacta con alguna empresa publicada en nuestro sitio web, es probable que su información se transfiera fuera del EEE. En caso de transferir de esta manera su información fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que sus derechos de privacidad sigan protegidos.

Las transferencias internas de datos personales entre las filiales/subsidiarias de SIITECS estarán regidas por las Normas corporativas vinculantes de SIITECS. Si SIITECS transfiere datos personales desde el EEE hasta los sub-encargados terceros (es decir, subcontratistas de SIITECS que no son filiales/subsidiarias de SIITECS) ubicados en países fuera del EEE que no hayan recibido una decisión vinculante adecuada por parte de la Comisión Europea, dichas transferencias deberán cumplir con los mecanismos de transferencia apropiados que brindan un nivel adecuado de protección regido por el GDPR.

En cuanto a los datos personales que se originan fuera del EEE, SIITECS también implementará la protección adecuada para resguardar dichos datos y cumplir con las leyes de privacidad aplicables.

Notificación de filtración de datos

Empleamos estrictas normas de seguridad con el objetivo de proteger sus datos personales. Según la jurisdicción aplicable, la ley puede obligarnos a informarle a usted y a las autoridades de protección de datos sobre infracciones de seguridad en nuestra red informática que podrían afectar sus datos personales. En caso de que ocurra una filtración, le notificaremos (por ejemplo, mediante un correo electrónico u otra forma de contacto) o colocaremos un aviso en nuestro sitio web siempre que sea posible y se requiera legalmente.

Cookies y otras tecnologías similares

La información obtenida de cookies y otras tecnologías similares se utiliza para lograr un mejor entendimiento y aumentar la efectividad, el rendimiento y el uso de nuestro sitio web, y también para ayudar a personalizar el contenido de nuestro sitio web. Las “cookies” son pequeños archivos que nuestro sitio web coloca en el navegador web del dispositivo del usuario con fines de identificación. Las cookies se utilizan para brindar un mejor servicio al usuario cuando regresa al sitio web que las implementó (tenga en cuenta que las cookies no pueden leer datos del disco duro del dispositivo del usuario). Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de rastreo que pueden utilizarse en el sitio web revise la Declaración de cookies del sitio web de SIITECS.

Redes sociales

Es probable que los hipervínculos a redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn y Twitter) se integren en nuestro sitio web. Los hipervínculos a dichas redes sociales se resaltan claramente en nuestro sitio web con su respectivo logotipo (por ejemplo, Facebook, LinkedIn yTwitter) o a través del complemento “like” (para Facebook). Para obtener más información, revise la política de privacidad de los respectivos proveedores de redes sociales (por ejemplo, la política de privacidad de Facebook se encuentra disponible aquí; la política de privacidad de LinkedIn se encuentra disponible aquí; la política de privacidad de Twitter se encuentra disponible aquí).

Derechos de los interesados

Es probable que solicitemos sus datos personales para acceder y utilizar nuestro sitio web. En caso de no proporcionar los datos personales solicitados, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio web o no pueda utilizar los servicios correspondientes.

Dependiendo de las normas aplicables de protección de datos y de SIITECS cuando es considerada un “responsable del tratamiento”, podrá ejercer el derecho a acceder a datos personales y solicitar rectificaciones, supresiones o copias de sus datos personales. Al solicitar el acceso a sus datos personales, tenga en cuenta que probablemente solicitaremos información específica que nos permita confirmar su identidad y el derecho a acceder, así como también buscar y brindarle los datos personales que tenemos de usted. Tenga en cuenta también que su derecho a acceder a sus datos personales en nuestro poder no es absoluto. Es probable que los datos personales se hayan destruido, eliminado o anonimizado de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas. También puede ocurrir que la ley vigente o los requisitos normativos nos permitan o exijan que nos neguemos a brindar parte o todos los datos personales que tenemos en nuestro poder (por ejemplo, cuando SIITECS actúa como “encargado del tratamiento” en representación de su cliente; en este caso SIITECS ayudará a su cliente a cumplir con las solicitudes de los derechos de los interesados).

Si se solicitó su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales, podrá en cualquier momento retirar el consentimiento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en dicho consentimiento antes de su anulación. Todos los avisos relacionados con dicha anulación o variación de consentimiento deberán redactarse por escrito.

Para obtener información detallada sobre el procedimiento de derecho de los interesados revise las Normas corporativas vinculantes: Política del controlador de datos. Si desea ejercer sus derechos detallados en esta sección o requiere asistencia para preparar su solicitud, póngase en contacto con nosotros mediante el correo soporte@siitecs.mx 

Información contractual

Es probable que solicitemos sus datos personales en nuestro sitio web con el fin de ejecutar y conservar nuestra relación contractual. Esto puede incluir sus datos personales, como nombre, título, detalles de contacto (por ejemplo, número de teléfono y dirección de correo electrónico), detalles de pago (por ejemplo, detalles de tarjeta de pago o detalles de la cuenta bancaria), dirección de entrega, etc. En la parte final del contrato, establecemos una cuenta de cliente en nuestros sistemas de gestión, la cual tendrá toda la información recogida. Durante la relación contractual, se agregará información en la cuenta del cliente, como facturas, información de pago y pedidos. Utilizamos esta información para entregar los productos/servicios solicitados, así como también para facturar, manejar pagos y solucionar problemas.

Contenido de enlaces externos

Es probable que SIITECS incluya enlaces, contenidos y recursos seleccionados (conjuntamente el “Contenido”) dentro de nuestro sitio web. A menudo, SIITECS verifica el contenido antes de vincularlo, pero no tiene control sobre el contenido. Por lo tanto, SIITECS no es responsable del contenido y le aconseja revisar las políticas de privacidad de esos terceros cuando acceda al contenido.

 

Privacidad de menores

SIITECS se preocupa por proteger los intereses de los menores, pero al mismo tiempo creemos que los padres tienen la máxima responsabilidad en la supervisión de las actividades en línea de sus hijos. Instamos a los padres a que dialoguen con sus hijos sobre las publicaciones en línea y la protección de los datos personales. En caso de solicitar datos personales de un niño, también pediremos una dirección de correo electrónico de uno de los padres para notificarle que hemos recibido datos personales del niño. Los padres pueden tener el derecho de revisar los datos personales que recolectamos de sus hijos mediante los procedimientos de acceso a datos establecidos en la sección “Derechos de los interesados” de la declaración de privacidad de este sitio web.

Recomendar a un amigo

Si elige utilizar el servicio de referencia para recomendar nuestro sitio web a un amigo, significa que tiene el permiso del tercero para realizarlo. A su vez, le pediremos el nombre de su amigo junto con la dirección de correo electrónico u otra información relevante y le enviaremos automáticamente un único correo electrónico para invitarlo a visitar nuestro sitio web.

Cómo seleccionar sus preferencias de comunicación

Puede solicitar que no lo contactemos con actualizaciones e información sobre nuestras soluciones ya sea al momento en que se reúne dicha información, (marcando o desmarcando, según se indica, la casilla correspondiente) o, cuando no desee que continuemos usando su información de esa manera, siguiendo las instrucciones de darse de baja para no recibir ningún aviso. Si necesita ayuda para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a soporte@siitecs.mx . Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico e información específica y relevante acerca del material que ya no desea recibir.

Solución de conflictos

Si tiene alguna queja sobre las prácticas de privacidad de SIITECS, póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a soporte@siitecs.mx, que colaborará con usted por todos los medios razonables a fin de intentar resolver su queja. Para mayor información sobre el procedimiento del manejo de reclamaciones de SIITECS, revise nuestras Políticas sobre normas corporativas vinculantes.

Procedimiento de actualización de la declaración de privacidad del sitio web

Nos reservamos el derecho de enmendar o cambiar la Declaración de privacidad de este sitio web en cualquier momento, por lo tanto, revísela frecuentemente. Si cambiamos la Declaración de privacidad de este sitio web, publicaremos la versión revisada con fecha de revisión actualizada. Si continúa utilizando nuestro sitio web luego de la aplicación de dichas revisiones, significa que  usted acepta y está de acuerdo con las revisiones.

Interpretación de la declaración de privacidad de este sitio web

Toda interpretación de la Declaración de privacidad de este sitio web la realizará el Oficial de privacidad global de SIITECS. Esta Declaración de privacidad del sitio web no crea ni confiere ningún derecho sobre ningún individuo, tampoco impone ninguna obligación sobre SIITECS fuera, o aparte de los derechos y obligaciones impuestos por las leyes de privacidad aplicables a dichos Datos personales del individuo. Si en un caso específico existe alguna inconsistencia entre la Declaración de privacidad de este sitio web y dichas leyes de privacidad, se interpretará la Declaración de privacidad de este sitio web de modo que cumpla con dichas leyes de privacidad.

Más información y detalles de contacto de oficiales de privacidad de SIITECS

Si tiene alguna pregunta sobre la declaración de privacidad del sitio web o alguna inquietud sobre la manera en que manejamos los datos personales recopilados mediante el sitio web, contacte con nosotros mediante correo electrónico a soporte@siitecs.mx

 

Revisado: mayo de 2021.

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